LARVAS EM BARRA DE CEREAL
16 dezembro, 2009 por Gustavo Tijolo
No ano passado surgiram alguns vídeos na Internet que mostravam larvas em barra de cereal, principalmente em relação à marca Nutry, volta e meia esses vídeos voltam e são divulgados em blogs, fóruns, orkut e etc… Chegou em mim mais uma vez e desta vez fui tentar encontrar uma resposta!
Ainda não viu o vídeo?
Ainda não viu a foto?
No reclame aqui tem a resposta da empresa Nutrimental sobre o problema, mas a empresa não diz como apareceram essas larvas, o que foi feito como resposta foi convidar os consumidores a conhecer a fábrica as instalações e oferecer uma sacola de produtos de brinde. Clique aqui para ver a resposta!
Claro, marketing de relacionamento com os consumidores, mas como que apareceram as larvas?
Vou mandar uma mensagem no fale conosco da empresa querendo saber/entender sobre o problema das larvas, assim que tiver uma resposta oficial publico aqui!
Quem quiser fazer o mesmo é só cliclar aí: http://www.nutrimental.com.br/contato/contato.php
UPDATE
Pessoal,
Recebi o retorno da Nutrimental explicando sobre as larvas na barra de cereal, vou reproduzir aqui na integra a resposta da empresa, pois a própria empresa pede que isso seja divulgado, então segue:
Prezado Sr. Gustavo Tijolo,
Agradecemos o seu contato e interesse pela Nutrimental.
Temos conhecimento dessa mensagem que vem circulando na internet, desde Julho de 2006.
A Nutrimental, como você sabe, é uma empresa séria e responsável; e o problema em questão já foi tratado com a máxima transparência e o Consumidor prontamente atendido.
Devido a natureza da internet, não estamos conseguindo contatar nossos Consumidores na mesma velocidade do que a mensagem os tem atingido.
Por isso, peço a sua especial ajuda e compreensão no sentido de repassar para as mesmas pessoas que lhe enviaram e/ou estavam copiadas no seu e-mail, as nossas considerações sobre o ocorrido, bem como o depoimento do próprio Consumidor após nosso atendimento (anexas em PDF)
Agradecemos e nos colocamos a disposição para qualquer informação adicional.
Apreciativamente,
João Guilherme R. L. Brenner
Presidente Executivo – Nutrimental S.A.
“Esta mensagem está submetida a sigilo profissional, sua informação é confidencial e de uso exclusivo do destinatário. Se você não é o receptor pretendido fica notificado que é proibido utilizar, divulgar ou encaminhar esta mensagem. Se a tiver recebido equivocadamente, por favor, entre em contato com o remetente e elimine a informação aqui contida.jz”
E o link para o PDF com a explicação : Nutry internet
Parabéns a Nutrimental! (apesar de considerarmos essa resposta o mínimo que poderiam fazer pelo consumidor)
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Este post foi criado em: quarta-feira, 16 dezembro, 2009 ás 1:23 pm na categoria Saúde. Você pode seguir qualquer resposta para essa entrada pelo RSS 2.0 feed. Se preferir pode deixar uma resposta, ou trackback do seu próprio site.
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16 dezembro, 2009 ás 10:08 pm
que nojinho!
16 dezembro, 2009 ás 11:41 pm
Acredito que a empresa não sabe como a larva apareceu, até pq ela deve fazer de tudo para um absurdo desse não acontecer, pode ser má fé do cliente ou algum funcionário sabotador. Realmente a melhor resposta é convidar o cliente para visitar as instalações. Infelizmente essas coisas acontecem no mundo inteiro. Sou proprietário de uma média empresa de serviços médicos e morro de medo de acontecer algo similar, transportável ao meu negócio.
16 dezembro, 2009 ás 11:51 pm
Valeu pela ajuda.
Sempre atrás da verdade.
19 dezembro, 2009 ás 3:21 pm
Concordo contigo Ericson.